Begin typing your search above and press return to search. Press Esc to cancel.

Archives

Asiakas on sinun valmentajasi − hyödynnä palaute ja data tehokkaasti

Read more

Asiakas on sinun valmentajasi − hyödynnä palaute ja data tehokkaasti

Bisnesjohtajat ovat tällä hetkellä erityisen kiinnostuneita digitaalisista ratkaisuista, joiden avulla voi ennustaa ja automatisoida asiakaskohtaamisia koko palveluketjussa. Moni yritys hyödyntääkin analytiikkaa asiakaskohtaamisten kehittämisessä ja ostopäätösten synnyttämisessä ennakoimalla ja jopa manipuloimalla asiakkaan käyttäytymistä.

Toimintaa kehitetään ketterin menetelmin. Sekä asiakas että oma henkilöstö ovat mukana palvelun jatkuvassa tuotekehityksessä. Palauteen avulla tehdään muutoksia ja saavutetaan win-win-tilanne, jossa asiakkaan tarpeet on täytetty ja yrityksen palvelu kehittyy jatkuvasti.[…] Lue lisää!

0
Haloo henkilöstöjohtaja: Empaattinen yritys kiinnostaa nyt työnhakijoita

Read more

Haloo henkilöstöjohtaja: Empaattinen yritys kiinnostaa nyt työnhakijoita

Monelle meistä työn tekeminen mistä vain tarkoittaa työn tekemistä myös kotona tai mökillä. Yritysten näkökulma on toinen, sillä rekrytoinnissa osaajamarkkinat ovat maailmanlaajuiset. Henkilön paikallista läsnäoloa ei enää tarvita, ja monen yrityksen kulttuuri ja toimintatapa mahdollistavat tämän.

Nyt yritykset tarjoavat mahdollisuuden virtuaaliseen työhön myös useissa perinteisissä läsnätehtävissä. Pomot luottavat työntekijöihin ja mittaavat lopputulosta käytetyn työajan sijaan.[…] Lue lisää!

0
Tietohallintojohtaja, sinä olet tähti

Read more

Tietohallintojohtaja, sinä olet tähti

Hyvä tietohallintojohtaja; mietitkö sinäkin, miten bisnesjohdon saisi ymmärtämään paremmin teknologian ja digitaalisten palveluiden tuomat mahdollisuudet? Eikö teilläkään liiketoimintajohto vieläkään tunnista tietohallintoa tärkeäksi kumppanikseen? Sinä tiedät, että tämä on merkittävä este yrityksen kehittymiselle.

Ilman liiketoimintalähtöistä kehittämistä on riskinä, että päädytte rakentamaan joustamattomat palvelut, jotka heikentävät ja jopa rajoittavat yrityksenne kasvumahdollisuuksia. Jos taas tietohallintoa arvostetaan ja kuunnellaan tasavertaisena kumppanina organisaation sisällä, se voi aidosti tukea yrityksen kasvua teknologian ja digitaalisten palveluiden voimin.[…] Lue lisää!

0