Begin typing your search above and press return to search. Press Esc to cancel.

Archives

Hävikki nakertaa kaupan liikevaihdosta miljoonia

Read more

Hävikki nakertaa kaupan liikevaihdosta miljoonia

Fujitsu teetti taannoin Britanniassa selvityksen, jossa arvioitiin hävikkiä ja sen kustannuksia vähittäiskaupalle. Luvut näyttivät mielestäni kovin suurilta enkä oikein ymmärtänyt miten hävikki voi olla useita kymmeniä miljoonia euroja vuodessa. Lisäksi kyse oli vain hyvin pienestä hävikin osa-alueesta, nimittäin skannaamattomista tuotteista.

Tämän kaltaisen hävikin tutkiminen ei ole uusi asia. Hieman laajempi näkökulma samankaltaiseen hävikkiin löytyy Global Retail Theft Barometer -tutkimuksesta, jota on tehty vuodesta 2001 asti. […] Lue lisää!

0
Digiä kaupan arvoketjuun – mutta mistä osaajat?

Read more

Digiä kaupan arvoketjuun – mutta mistä osaajat?

Jokin aika sitten lueskelin Fujitsun PACT-tutkimusta, joka tarkasteli erityisesti innovaatioiden esteitä digitalisoituvassa maailmassa. Yksi yritysten kovimmista haasteista on, miten luoda uutta ja tuoda uusia innovaatioita asiakkaiden ulottuville.

Noin joka viidennellä tutkimukseen vastanneista yrityksestä oli takanaan epäonnistuneita digitalisaatiohankkeita. Niiden kustannukset nousivat useisiin satoihin tuhansiin euroihin.

Esimerkiksi kaupan alalla ei ole mikään ihme, että uusien teknologioiden kanssa ollaan varovaisia. […] Lue lisää!

0
Jospa ostokokemus olisikin iloinen ja yllättävä

Read more

Jospa ostokokemus olisikin iloinen ja yllättävä

Kuuntelin taannoin Charles Duhiggin äänikirjan The Power of Habit, jossa hän kuvaili, kuinka Target-myymäläketju halusi oppia ymmärtämään asiakkaidensa tapoja ja ostokäyttäytymistä algoritmien avulla. Tuo esimerkki, joka oli muistaakseni jostain 2000-luvun alusta, on jäänyt erityisesti mieleeni, koska kauppa ja varsinkin päivittäistavarakauppa elää juuri nyt tapojen murrosta.

Asiakkaat haluavat lisää informaatiota, helppoutta, syödä terveellisemmin tai muuten vain säästää aikaansa. […] Lue lisää!