Begin typing your search above and press return to search. Press Esc to cancel.

Archives

Kivuliasta vai kepeää kilpailutusta?

Read more

Kivuliasta vai kepeää kilpailutusta?

Vieläkö joku tekee järjestelmähankkeita pitkän kaavan mukaan vesiputousmallilla? Ketterät menetelmät alkavat olla arkipäivää kaikkien toimittajien työkaluina. Turhauttavan usein toimitusprojektiin kiinni pääseminen vaatii kuitenkin pitkällisen ja kaikkea muuta kuin ketterän prosessin läpikäymistä. Vastuullinen toimittaja haluaa tuottaa laadukkaan ratkaisun asiakkaan tarpeisiin ja olla asiakkaan luottokumppani myös tulevaisuudessa.

Vastuullisen toimittajan kauhuskenaario järjestelmähankkeen kilpailutuksesta etenee tähän tyyliin:

  • Aloitetaan hanke tarvekartoituksella, johon osallistetaan liiketoiminnan eri osa-alueet ja kerätään mahdollisimman paljon yksityiskohtaisia vaatimuksia taulukkoon, joka paisuu varsinaiseksi toiveiden tynnyriksi.
[…] Lue lisää!
Mitä ihmettä − operatiivinen ERP ei menekään pilveen

Read more

Mitä ihmettä − operatiivinen ERP ei menekään pilveen

Analytiikkayhtiö Gartnerin tuoreessa julkaisussa ennustetaan, että vuoteen 2020 mennessä vain 5 prosenttia yrityksistä on ottanut käyttöön pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän. Mitä ihmettä, eikö maailma olekaan menossa tähän suuntaan kiihtyvällä vauhdilla?

Itse asiassa tuo juikaisu käsittelee tuotekeskeisiä (product-centric) yrityksiä, kuten valmistavaa teollisuutta. Lisäksi Gartner jaottelee toiminnanohjauskokonaisuuden hallinnolliseen (administrative) ja operatiiviseen (operational) osaan ja ennustus koskee nimenomaan operatiivista toiminnanohjausta, johon kuuluvat muiden muassa kysynnän ja materiaalitarpeen suunnittelu, tuotannonsuunnittelu, suorat hankinnat ja logistiikka.[…] Lue lisää!

Luksusluokan asiakaskokemus

Read more

Luksusluokan asiakaskokemus

Pääsin jokin aika sitten seuraamaan kaupankäyntitapahtumaa helsinkiläisessä luksusliikkeessä. Henkilökuntaa on keskimääräistä enemmän, mutta kukaan ei seiso kassalla tyhjän panttina, vaan kaikilla on asiakas palveltavana. Jonoakin syntyy, koska jokaista asiakasta palvellaan kiireettömästi ja perusteellisesti. Palvelu on todellakin henkilökohtaista ja asiakkaalle tulee tunne, että häntä arvostetaan, hänen toiveitaan kuunnellaan ja myyjä vilpittömästi haluaa auttaa häntä löytämään parhaiten sopivan tuotteen.[…] Lue lisää!

0
Järjen ja tunteen digiliitto

Read more

Järjen ja tunteen digiliitto

Ihminen on analogisen maailman analoginen olento. Koska olemme lihaa ja verta, toimintaamme ohjaa keskimäärin enemmän tunne kuin järki. Ihmisestä ja digitaalisesta tietojärjestelmästa löytyy kuitenkin mielenkiintoisia yhtäläisyyksiä.

Sydän, keuhkot ja ruuansulatus ovat ydinjärjestelmiä, jotka pitävät meidät hengissä ja toimintakykyisinä. Ne toimivat tahdostamme riippumatta ja automaattisesti.

Erilaiset anturit, kuten silmät, korvat ja tuntoaistit, keräävät jatkuvasti tietoa kaikesta, mitä ympärillämme tapahtuu.[…] Lue lisää!

0
Kuka omistaa ison datan öljylähteet?

Read more

Kuka omistaa ison datan öljylähteet?

Big Data, Small Data, Smart Data … Nämä ovat esillä, kun keskustellaan siitä, miten digitalisaatio ja esineiden internet räjäyttävät tallennettavan datan määrän. Datan avoimuudesta ja saatavuudesta on myös virinnyt keskustelua.

Kaupan ala määrittelee kuluttajien ostokäyttäymisestä kerätyn datan ”uudeksi öljyksi”. Sillä on erittäin merkittävä rooli kohdennettujen digitaalisten palvelujen kehittämisessä eikä öljybarreleita haluta jakaa kenelle tahansa.[…] Lue lisää!

3
Chattailen, olenko siis olemassa?

Read more

Chattailen, olenko siis olemassa?

Yksi perheemme puhelinliittymistä piti taannoin sulkea, koska tilalle oli hankittu uusi. Tutkailin operaattorin nettipalvelussa suljettavan liittymän tietoja päivää ennen laskutuskauden päättymistä.

Puheaikaa oli käytetty 25 minuuttia pakettiin kuuluvasta tuhannesta minuutista, tekstiviestejä lähetetty neljä, vaikka paketissa oli niitäkin käytettävissä tuhat. Tiedonsiirtokapasiteetista oli sentään käytetty yli puolet.

Vain jokunen vuosi sitten tuhat tekstiviestiäkään ei tahtonut riittää kaikkeen siihen tuiki tarpeelliseen viestintään, jota nuoriso keskenään harjoitti.[…] Lue lisää!

0