Toiminnanohjaus
Category
Mitä ihmettä − operatiivinen ERP ei menekään pilveen
Analytiikkayhtiö Gartnerin tuoreessa julkaisussa ennustetaan, että vuoteen 2020 mennessä vain 5 prosenttia yrityksistä on ottanut käyttöön pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän. Mitä ihmettä, eikö maailma olekaan menossa tähän suuntaan kiihtyvällä vauhdilla?
Itse asiassa tuo juikaisu käsittelee tuotekeskeisiä (product-centric) yrityksiä, kuten valmistavaa teollisuutta. Lisäksi Gartner jaottelee toiminnanohjauskokonaisuuden hallinnolliseen (administrative) ja operatiiviseen (operational) osaan ja ennustus koskee nimenomaan operatiivista toiminnanohjausta, johon kuuluvat muiden muassa kysynnän ja materiaalitarpeen suunnittelu, tuotannonsuunnittelu, suorat hankinnat ja logistiikka.[…] Lue lisää!
Lemmy-asennetta SAP-käyttöliittymään
Melkein kaksi vuotta sitten suomalainen maitotuotteiden jalostaja ja markkinoija Valio teki yllättävän mainoksen. Yritys yhdisti oman ydintuotteensa ja legendaariseen rocktähteen Lemmy Kilmisteriin. Syrjäisellä huoltamolla kuvatussa klipissä Lemmy ilmestyy pihalle ja ilmoittaa ykskantaan, että ei juo, eikä ole koskaan juonut maitoa.
Tai tämähän oli alkuperäinen ajatus.
Valitettavasti Lemmy Kilmister menehtyi ennen kuin mainos julkistettiin.[…] Lue lisää!
Co-creating tuo raikkaan tuulahduksen projektityöhön
Co-creating-mallissa osapuolet luovat yhdessä jotain uutta, parempaa ja mielellään ennenäkemätöntä. Omat Co-creating-hankkeeni ovat liittyneet toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoihin. Ne ovat yleensä perinteisesti johdettuja projekteja, jolloin raikas tuulahdus on erittäin tervetullut.
Ennen vanhaa jako osapuolten välillä oli selvä. Oli tilaaja ja toimittaja. Tilaaja määritteli mitä haluaa ja toimittaja toteutti määrittelyn mukaan. Tämä ajattelutapa synnytti kaksi erityyppistä ongelmaa.[…] Lue lisää!
Luksusluokan asiakaskokemus
Pääsin jokin aika sitten seuraamaan kaupankäyntitapahtumaa helsinkiläisessä luksusliikkeessä. Henkilökuntaa on keskimääräistä enemmän, mutta kukaan ei seiso kassalla tyhjän panttina, vaan kaikilla on asiakas palveltavana. Jonoakin syntyy, koska jokaista asiakasta palvellaan kiireettömästi ja perusteellisesti. Palvelu on todellakin henkilökohtaista ja asiakkaalle tulee tunne, että häntä arvostetaan, hänen toiveitaan kuunnellaan ja myyjä vilpittömästi haluaa auttaa häntä löytämään parhaiten sopivan tuotteen.[…] Lue lisää!
Järjen ja tunteen digiliitto
Ihminen on analogisen maailman analoginen olento. Koska olemme lihaa ja verta, toimintaamme ohjaa keskimäärin enemmän tunne kuin järki. Ihmisestä ja digitaalisesta tietojärjestelmästa löytyy kuitenkin mielenkiintoisia yhtäläisyyksiä.
Sydän, keuhkot ja ruuansulatus ovat ydinjärjestelmiä, jotka pitävät meidät hengissä ja toimintakykyisinä. Ne toimivat tahdostamme riippumatta ja automaattisesti.
Erilaiset anturit, kuten silmät, korvat ja tuntoaistit, keräävät jatkuvasti tietoa kaikesta, mitä ympärillämme tapahtuu.[…] Lue lisää!