bi-modal
TagOnko aika ajanut palvelunhallinnan ohi?
Digitalisaatio, esineiden internet ja robotisaatio muovaavat yritysten toimintaa ja niiden tapaa hallita it-palvelujaan. Kun liiketoiminta digitalisoituu, yrityksen tietohallinnon on pakko löytää ja kehittää uusia palvelu- ja toimintamalleja.
Monen yrityksen bisnes kulkee digitalisaation myötä kohti it-bisnestä. Tällöin on vaikea erottaa mikä on liiketoiminnan kehittämistä ja mikä on perinteistä tietohallinnon kehitystyötä.
Nykyjään perinteiset it-palvelupisteet tukevat jo niin yritysten sisäisiä toimintoja kuin asiakkaitakin.[…] Lue lisää!