CRM
Tag
Asiakastiedon viestijuoksu
Asiakastiedon määrä lisääntyy uusien kanavien ja toimintatapojen kautta. Kuka saa etulyöntiaseman tiedon hyödyntämisen juoksukilpailussa?
Ostin muutama kuukausi sitten kenkäkaupasta maastojuoksuun tarkoitetut lenkkarit. Olin käynyt kokeilemassa useita vaihtoehtoja eri liikkeissä, lukenut tuotearvosteluja netistä ja jutellut ystävieni kanssa heidän kokemuksistaan.
Toimin siis kuten useimmat meistä. Keräämme nykyään paljon tietoa tuotteista ja palveluista päätöksenteon tueksi, jotta tiedämme, minkälaisia vaihtoehtoja on tarjolla ja mihin hintaan.[…] Lue lisää!
Usko pois, pilvikustannuksetkin voi ennustaa
Pilvipalvelut käyttöön, osa III
Edellisissä blogeissani käsittelin pilviratkaisuiden toteutustapaa ja laajuutta. Nyt on vuorossa investoinnin kannalta kaikista mielenkiintoisin osa eli kustannus. Miten ja miksi pilviratkaisu ketterällä menetelmällä pienentää kustannuksia. Miksi se olisi halvempi?
Tuotantotaustani takia tykkään yksinkertaistaa asioita. Haluan purkaa kustannuskokonaisuuden tuotantomaisesti rakenteeseen, eli komponentteihin ja reititykseen, toisin sanoen työkustannuksiin.[…] Lue lisää!
Jäykästä projektista ketterään pilveen
Pilvipalvelut käyttöön osa I
Pilvi on jo jäänyt mediaseksikkyysasteikolla selkeästi uutuuksien, kuten digitalisaation, taakse. Se ei kuitenkaan ansaitse häntäpään paikkaa, sillä pilvipalvelu on tänään ajankohtaisempaa kuin koskaan.
It-projekti, apua! Ne ovat teoriassa kalliita ja käytännössä vielä kalliimpia. Aikataulut muistuttavat pullataikinaa triplahiivalla, ja konsultit autojen kojelaudassa nyökkäilevää muovinukkea. Kustannukset räjähtävät käsiin ja kuviteltu investointi tuottavuuteen muuttuu pohjattoman kalliiksi kulueräksi.[…] Lue lisää!
Seulo it-trendeistä omat kilpailutekijäsi
Tietotekniikkaa on tähän asti käytetty toiminnan tehostamiseen, liiketoiminnan monimutkaisten prosessien automatisointiin. Tuottavuus on tehostunut erilaisin työkaluin sähköpostista ja taulukkolaskennasta informaation hallintaan. Rutiinit ovat sujuneet entistä nopeammin ja vaivattomammin. Raportoinnin tuoman läpinäkyvyyden avulla toiminta on pysynyt johdon hallinnassa. – Aina voi tosiaan parantaa eikä virtaviivaistamiselle näy loppua.
Kokosin alle tietotekniikan trendit yrityksen arvoketjujen kannalta.[…] Lue lisää!