Begin typing your search above and press return to search. Press Esc to cancel.

käyttäjäkokemus

Tag

Käyttäjäkokemusmittari paljastaa palveluketjun heikoimman lenkin

Read more

Käyttäjäkokemusmittari paljastaa palveluketjun heikoimman lenkin

Vartti aikaa seuraavaan palaveriin. Mietit, että nythän ehdit hoitaa sen pikkuhomman, jonka deadline oli tänään. Kirjoitat tutun osoitteen hakukenttään. Painat enteriä. Kuvake pyörii hetken, sitten toisen,… pian on selvää, että sovellus X ei vastaa. Suljet kuvakkeen, harmittelet hetken − ja unohdat hoitaa homman määräaikaan mennessä. Taas.

Seuraavalla viikolla sovelluspalvelun tarjoaja käy läpi palvelutasoa kuvaavia raportteja.[…] Lue lisää!

Mikkeli leiskautti mallikelpoisen digiloikan

Read more

Mikkeli leiskautti mallikelpoisen digiloikan

Uudenvuoden perinteisiin kuuluvat erilaiset lupaukset. On tipatonta tammikuuta, karkkilakkoa, vegaanihaastetta ja muuta kuntokuuria. Osa lupauksista pitää, osa unohtuu jo ensimmäisenä arkipäivänä.

Toiset pitävät lupauksensa omana tietonaan, mutta osa julistaa ne kaikelle kansalle. Julkiseen lupaukseen liittyy astetta vahvempi sitoutuminen, sillä niitä on haastavampaa rikkoa.
Mikkelissä annettiin vuonna 2012 julkinen lupaus. Kaupunginjohtaja lupasi koko kaupungin puolesta, että Mikkeli uudistaa hallintorakenteensa ja palveluidensa tuottamisprosessit niin, että Mikkelistä kehittyy Suomen ensimmäinen digitaalisten palvelujen kaupunki.[…] Lue lisää!

0