Risto Siilasmaa toteaa tuoreessa Paranoidi optimisti -kirjassaan, että kiperissä tilanteissa luottamus on öljy, joka pitää rattaat pyörimässä, ja liima, joka pitää kaiken koossa. Nobelisti Kenneth Arrow on sanonut, että luottamuksen puute on puolestaan kuin kitka ja ylimääräinen vero, jonka ihmiset ja organisaatiot joutuvat maksamaan.

Luottamus on sosiaalisen vuorovaikutuksen perusta. Sitä tarvitsevat niin yksilöt, yritykset kuin yhteiskunta.[…] Lue lisää!