Kautta aikojen eri tahot ovat koonneet yhteen useita asiantuntijoita ja koostaneet kumppaniverkostonsa avulla yhtenäisiä palveluja asiakkailleen. Nykyjään tällaista palveluverkostonhallintaa kutsutaan palveluintegroinniksi, ja siitä on tullut entistä määrämuotoisempaa. Mistä siis on kysymys?

Palveluintegraattori yhdistää asiakkaat, palvelut ja tekijät. Yksi toimija liittää asiakastarpeen ja palvelut yhtenäiseksi kokonaisuudeksi, jolloin palveluiden hallinta ja yhtenäinen kehittäminen on helpompaa.[…] Lue lisää!