Begin typing your search above and press return to search. Press Esc to cancel.

Lean

Tag

Joko olet kokeillut johtamisen Mighty Eaglea?

Read more

Joko olet kokeillut johtamisen Mighty Eaglea?

Olen viime aikoina pohtinut toistuvasti hyvän johtamisen tunnuspiirteitä. Liekö taustalla järjestämämme Lean-aamupäivät, joissa olemme jakaneet kokemuksia johtamisperiaatteistamme ja yrityskulttuurimme peruspilareista asiakkaidemme johdolle.

Johtamista pidetään erityiskykynä, joka kuuluu erilaisissa esimiesrooleissa työskenteleville henkilöille. Johtamistehtävät eivät välttämättä sovi kaikille, mutta uskon siihen, että kuka tahansa voi kehittyä hyväksi johtajaksi. Johtamistaitoja voi hyödyntää halutessaan niin työssä kuin sen ulkopuolellakin.[…] Lue lisää!

0
Hyvä julkishallinnon palvelu ylittää virastorajat

Read more

Hyvä julkishallinnon palvelu ylittää virastorajat

Julkishallinnon virastoja soimataan usein liiasta autonomisuudesta ja oman itsenäisyyden varjelusta. Tämä on näkynyt kaikessa, myös ict-ratkaisuissa. Virastot ovat toteuttaneet palvelunsa oman viraston näkökulmasta eikä kansalaisilta ole muistettu kysyä heidän todellisista palvelutarpeistaan.

Lean-filosofian mukaan toimivassa hallinnossa viranomaiset rakentavat palvelunsa asiakkaitansa – kansalaisia, yrityksiä ja muita sidosryhmiä – ajatellen. Asiakkaat ovat aktiivisina toimijoina mukana palveluissa ja niiden kehittämisessä.[…] Lue lisää!

1
Perus-Pertti pitää asiakkaan hyvällä mielellä

Read more

Perus-Pertti pitää asiakkaan hyvällä mielellä

Jos tuottavuutta halutaan kasvattaa asiakasarvoa parantamalla, on tärkeää ymmärtää operatiivisen henkilöstön merkitys.

Organisaatioissa on tyypillisesti kolmen tason henkilöstöä: johtajia, päälliköitä ja operatiivista henkilöstöä. Tasot on perinteisesti kuvattu henkilöstöjohtamisen pyramidina, jossa laaja operatiivinen henkilöstö muodostaa pyramidin perustan ja johtajat sen terävän huipun. Asiakasarvopohjainen johtaminen muuttaa tilanteen täysin, pyramidi kääntyy seisomaan kärjellään.

Operatiivinen henkilöstö nousee pyramidin yläosaan, koska siellä syntyy asiakasarvo.[…] Lue lisää!

1
Älä anna Big Datan häikäistä

Read more

Älä anna Big Datan häikäistä

Kuten viimeksi lupasin, palaan digitalisaation tuottavuuslupauksen lunastamiseen nyt IoT-silmälasit päässäni.

Internet of Things, IoT, on maailmoja muuttava digitalisaation mahdollistaja ja liiketoimintamallien mullistaja. Maailma, joka täyttyy verkkoon kytketyistä laitteista, mittareista ja antureista ja johon suoltuu dataa jatkuvana virtana kaikkialta ja kaiken aikaa. Hienoimmissa puheissa oikein Big Dataa.

Ilman suunnitelmallista hyötykäyttöä datamassojen kerääminen on puhdasta hukkaa liiketoiminnalle.[…] Lue lisää!

0
Johda digiä tiedolla

Read more

Johda digiä tiedolla

Digitalisaation tuottavuuslupauksesta on puhuttu verkkopalveluiden alkuajoista lähtien. Yhtenä malliesimerkkinä on ollut pankkitoiminnan siirtyminen verkkoon. Se ei kuitenkaan ole aina ollut aitoa digitalisaatiota, koska samat vanhat liiketoimintamallit vain siirrettiin sähköisiin palvelukanaviin.

Digitalisaation tarkoitus on muuttaa ja kehittää prosesseja sähköisin välinein ja mahdollistaa uudenlaisia liiketoimintapalveluja ja -malleja.

Digitalisaatiolta odotetaan erityisesti tuottavuuden kasvua: Uusia liiketoimintamalleja, joissa yhä niukemmilla resursseilla ja yhä nopeammin tuotetaan entistä enemmän ja parempaa sekä kohdennetumpaa lopputuotosta, tuotetta tai palvelua.[…] Lue lisää!

0
Humpan ja haudan välillä

Read more

Humpan ja haudan välillä

Täytin elokuussa 53 vuotta. 30 aviovuotta napsahti täyteen. Esikoinen meni naimisiin. Kuopus muutti kotoa. Oltiin kotona enää kahdestaan.

Vanhaa kollegaani Hannu Laaksoa siteeraten siirryin sujuvasti humpan ja haudan väliseen elämänvaiheeseen. Se pistää miettimään, ajattele nyt omille kohilles.

Ja jotenkin se vaan sitten alkoi. Tietynlainen täyskäännös, josta Jari Mielonen kirjoitti viime viikolla blogissaan.[…] Lue lisää!

2

Askel askeleelta kohti laatutähtiä

Olipa mahtavaa päästä marraskuussa juhlistamaan laatupalkintokilpailun voittoa. Fujitsuhan on tehnyt EFQM- eli the European Foundation for Quality Management -mallin mukaista laatukuvausta jo vuodesta 2005 lähtien.

Mitä se laatu on?

Odotusten ylittämistä, sanoo yksi. Huomaamatonta, toimivaa palvelua, tuumii toinen. Näkymätöntä taustatyötä, jota ilman arkesi takkuilisi pahasti, vastaa kolmas. Siivoamista, jonka arvoa ei huomata, paitsi jos siivooja jää kotiin sairastamaan.[…] Lue lisää!

0

Elämänhallinnassa enemmän on enemmän

Kukapa ei haluaisi tietää, miten saada enemmän aikaan. Tai tehdä asioita tehokkaammin. Olen viime aikoina pyrkinyt jatkuvasti löytämään tehokkaita tapoja elämänhallintaan – työhön, vapaa-aikaan ja niiden yhteensovittamiseen, ja todennut, että enemmän on enemmän.

Keskity yhteen ISOON tehtävään kerrallaan

On aivan liian helppoa uppoutua pieniin työtehtäviin, kuten sähköposteihin vastailuun ja tiedonhakuun, jotka vievät paljon aikaa ja energiaa, mutta eivät lopulta kartuta strategian tai tavoitteiden toteutumista.[…] Lue lisää!

Pasi Lehmus: Teen sen omin käsin

Hoidan meidän perheessä ruokaostokset. Ne ovat tosin melko vähäiset, kun olemme vaimoni kanssa enää kahdestaan kotona.

Käyn kaupassa melkein joka päivä, yleensä aina työpäivän jälkeen. S-market Pendoliino on oma lähikauppani – teen ostokseni siellä, enkä käy vieraissa.

Viime viikolla omaan S-marketiini avattiin pikakassat. Ja olen vieläkin ihan täpinöissäni. Skannaan itse ostokseni ja pakkaan ne suoraan kassiin.[…] Lue lisää!

2

Tulin uskoon

Työkaverini Olli Pikkarainen sujautti kokouksen jälkeen käteeni kirjan. ”Lue tämä, niin koet valaistuksen.” Olli on ollut jo pitkään uskossa – minä enemmänkin tapauskovainen.

Luin kirjan kannesta kanteen mökin terassilla samana iltapäivänä, jolloin Suomi voitti Tsekin 3–0 ja raivasi tiensä MM-loppuotteluun. Ja toden totta valaistuin. Virtaus kulki lävitseni.

Koko homma nimittäin liittyi virtaukseen.[…] Lue lisää!

5

Rutiinityö on eilisen logiikkaa


Höyrykone, sähkö, massatuotanto, tietotekniikka, ja nyt robotit vievät kaikki työpaikat. Meille ei jää enää mitään. Teknologinen murros on aluksi yhtä suuri kuin pelko, jota se herättää. Digitalisaatio ja automatisaatio muuttavat työtämme, eivät eliminoi sitä. 

Murroksen edut ovat lopulta aina merkinneet enemmän kuin tietty uusi teknologia, ja enemmän kuin kaikki murrokseen tarvittavat uudet teknologiat yhteensä.[…] Lue lisää!

0

Pienten parannusten vallankumous

Kuka pystyy parhaiten kehittämään tekemistään? Hän, joka itse tekee kyseistä työtä. Hän on oman alueensa ammattilainen ja kohtaa päivittäin tehokkaan työnteon hidasteet ja esteet.

Lean-filosofiaan sisältyvä jatkuvan parantamisen kulttuuri vie yrityksen kehittämisen lähemmäksi yksittäistä henkilöä ja työryhmää, sinne missä asiat todella tapahtuvat. Tietenkään tämä ei sulje pois sitä tosiasiaa, että joskus läheltä ei näe asian kaikkia puolia tarpeeksi selkeästi.[…] Lue lisää!

3