Asiakas kysyi, millä teknologialla tuotamme tietyn palvelun. Jäin miettimään, miksi asiakas huolehtii siitä. Olemmeko osanneet tarjota ja käydä neuvotteluja oikeista asioista. Jos asiakas haluaa palvelua, meidänhän pitäisi keskustella asiakkaan tavoitteista palvelulle – esimerkiksi aikatauluista, reagointinopeudesta ja skaalautuvuudesta.

Jos voimme sitoutua palvelun tavoitteisiin, palvelun tuotantoteknologia on meidän vastuullamme.  Teknologian vaihtoon voi olla ajan mittaan monia syitä, mutta palvelu pysyy.[…] Lue lisää!