Begin typing your search above and press return to search. Press Esc to cancel.

palvelut

Tag

Entä jos kilpailutuksessa mitattaisiin luottamusindeksiä ja palvelun innovatiivisuutta?

Read more

Entä jos kilpailutuksessa mitattaisiin luottamusindeksiä ja palvelun innovatiivisuutta?

Risto Siilasmaa toteaa tuoreessa Paranoidi optimisti -kirjassaan, että kiperissä tilanteissa luottamus on öljy, joka pitää rattaat pyörimässä, ja liima, joka pitää kaiken koossa. Nobelisti Kenneth Arrow on sanonut, että luottamuksen puute on puolestaan kuin kitka ja ylimääräinen vero, jonka ihmiset ja organisaatiot joutuvat maksamaan.

Luottamus on sosiaalisen vuorovaikutuksen perusta. Sitä tarvitsevat niin yksilöt, yritykset kuin yhteiskunta.[…] Lue lisää!

0
Hyvinvointia WhatsApp-sukupolvelle hipaisemalla

Read more

Hyvinvointia WhatsApp-sukupolvelle hipaisemalla

Asiakas kysyi, millä teknologialla tuotamme tietyn palvelun. Jäin miettimään, miksi asiakas huolehtii siitä. Olemmeko osanneet tarjota ja käydä neuvotteluja oikeista asioista. Jos asiakas haluaa palvelua, meidänhän pitäisi keskustella asiakkaan tavoitteista palvelulle – esimerkiksi aikatauluista, reagointinopeudesta ja skaalautuvuudesta.

Jos voimme sitoutua palvelun tavoitteisiin, palvelun tuotantoteknologia on meidän vastuullamme.  Teknologian vaihtoon voi olla ajan mittaan monia syitä, mutta palvelu pysyy.[…] Lue lisää!

0