Digitalisaation tuottavuuslupauksesta on puhuttu verkkopalveluiden alkuajoista lähtien. Yhtenä malliesimerkkinä on ollut pankkitoiminnan siirtyminen verkkoon. Se ei kuitenkaan ole aina ollut aitoa digitalisaatiota, koska samat vanhat liiketoimintamallit vain siirrettiin sähköisiin palvelukanaviin.

Digitalisaation tarkoitus on muuttaa ja kehittää prosesseja sähköisin välinein ja mahdollistaa uudenlaisia liiketoimintapalveluja ja -malleja.

Digitalisaatiolta odotetaan erityisesti tuottavuuden kasvua: Uusia liiketoimintamalleja, joissa yhä niukemmilla resursseilla ja yhä nopeammin tuotetaan entistä enemmän ja parempaa sekä kohdennetumpaa lopputuotosta, tuotetta tai palvelua.[…] Lue lisää!