XLA
TagKäyttäjäkokemusmittari paljastaa palveluketjun heikoimman lenkin
Vartti aikaa seuraavaan palaveriin. Mietit, että nythän ehdit hoitaa sen pikkuhomman, jonka deadline oli tänään. Kirjoitat tutun osoitteen hakukenttään. Painat enteriä. Kuvake pyörii hetken, sitten toisen,… pian on selvää, että sovellus X ei vastaa. Suljet kuvakkeen, harmittelet hetken − ja unohdat hoitaa homman määräaikaan mennessä. Taas.
Seuraavalla viikolla sovelluspalvelun tarjoaja käy läpi palvelutasoa kuvaavia raportteja.[…] Lue lisää!